前面我们说到了公司企业文化的三个层面◆◆■,其实,一家公司企业文化的建设过程,也从低到高◆◆,要经历3个阶段■■:
在各公司的企业文化建设实践中,关于企业文化,一共有3个层面的理解和实践:
这个层面和阶段的企业文化建设,一般是将这些词语贴在会议室◆◆■★★★、办公室的显眼位置;将其写入员工手册,在新员工入职培训时■★◆■★,作为必考的项目■★★。
第一层面:公司创始人或者几个主要合伙人★★■◆★、高管等,确定出企业的文化价值观■★,一般是以几个词语,或者是简单的几句口号组成。比如你经常能够看到的■★■◆■◆“进取”◆◆★■★、“共赢”■◆■★◆★、■◆“XX第一★★★■■★,XX第二,XX第三”,等等◆◆★■。
第三层面:将企业文化融入公司每一个基因◆◆★,尤其是当企业在面临各类重大决策时的选择,是衡量一家公司有没有真正企业文化的最高标准★◆◆★。比如◆◆◆■,一家公司一直标榜公司是一个大家庭,每个人都应该像爱自己的家一样爱公司,公司也要像对待家人一样对待员工。突然某一年,公司遇到了一个比较大的危机,如果公司当机立断裁了一大批员工,虽然从商业的角度来说,完全能够理解这种行为,但从企业文化上来说,我们很难相信这家公司真正的企业文化是“家文化”。在企业现实中,绝大多数公司做到了第一层;能够做到第二层的■◆,大概率能够成为行业的学习标杆★★◆;极少数可以做到第三层的■◆◆■■★,大概就属于业界传奇。
作为一名工作了10多年的HR,建设企业文化也是我们工作的一部分◆★■★,在关于企业文化理论的学习和实际实践中,对于企业文化也有自己的一些理解,下面来具体说一说。
第三步◆■,在软性环境方面■★★◆★■,要从各个方面入手,让企业文化深入人心,并最终化为公司上下思考问题的基本前提★◆。包括但不限于以下这些方法:1、树立践行企业文化的先进典型并进行宣导;2、提炼企业文化故事,并持续用各种各样的方式讲述■◆■★★,形成公司的一种信念◆■◆;3、在公司业务和日常运营的各个环节◆■★◆,面临选择和决策时,都形成一个思考和讨论机制:先问问这样的选择和决策是不是符合我们的企业文化,如果不符合■★■■,那应该做怎样的改变?
什么是企业文化?我们先来看一下比较权威的解释★★■◆◆◆:企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象★★■◆■,简单而言■◆■■★★,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面★★■。相信这样的权威解释,很多人看完还是云里雾里。
第一步◆★★■★■:梳理出企业文化■★★◆,并对企业文化进行阐释,进而明确在各个企业文化下,鼓励什么样的行为,反对什么样的行为。
当你随便找一位员工问★■◆◆■:公司的企业文化是什么?他就会告诉你这些词语或句子◆◆★◆■。
第二层面★◆◆:对所确定的企业文化有对应的解释■■■★★,为什么我们要选择这几个词作为我们的价值观?同时还有对应的行为要求和规范■■★■◆,到底什么样的行为是符合这个企业文化的★■★■,什么行为是违背这个企业文化的★★★★■■?符合企业文化怎么办、违背企业文化又怎么办?通常会据此最先体现在人才的选拔和考核上■★◆◆◆,招聘和晋升要考察是否符合公司的企业文化和价值观◆★★★■■,各类考核中也会加入企业文化的因素。
第二步■■◆■■:从比较容易入手的硬性规定方面开始落实企业文化。比如,在招聘和晋升条件里■◆■■,明确必须符合企业文化价值观的人选才能通过面试或获得晋升;在考核标准里,需要将企业文化相关行为做对应的考核★■★,例如行为严重挑战了企业文化价值观的,可以直接一票否决、甚至做辞退处理■◆。